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Robinhood, toujours hanté par la panne de 2020, décide de régler le recours collectif.

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Robinhood Markets Inc. a décidé de régler en principe une proposition de recours collectif déposée par des clients aux .

Les clients affirmaient que les pannes de l’application d’investissement en mars 2020 les avaient empêchés de profiter de la volatilité des échanges liée à la pandémie, selon Reuters.

Robinhood est toujours hanté par la panne de 2020 et décide de régler le recours collectif.

(Photo : CHRIS DELMAS/AFP via Getty Images)

Robinhood chercherait à obtenir l’approbation d’un règlement par le tribunal

Jeudi, Robindhood a déposé une notification de l’accord en cours auprès d’un tribunal fédéral de San Francisco. L’accord en cours indique que la société tente de résoudre les détails de l’accord et qu’elle cherchera à obtenir l’approbation du tribunal pour un règlement dans les 60 jours.

Il n’a pas été révélé combien Robinhood paierait pour régler l’action, qui demandait des dommages et intérêts pour une classe de tous les utilisateurs américains qui détenaient des actions ou des options pendant une panne de service le 2 mars 2020, selon Reuters.

La poursuite allègue que certains utilisateurs ont perdu de l’argent à cause des pannes de Robinhood les 2, 3 et 9 mars 2020.

Robinhood n’a pas répondu à une demande de commentaire vendredi.

Vendredi après-midi, l’action Robinhood se négociait à environ 10,38 $, mais elle était en hausse d’environ 11,9 % par rapport à la clôture de jeudi.

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Menlo Park, une société californienne qui s’est annoncée comme démocratisant la finance, a profité d’un regain d’intérêt pour le commerce des actions de la part des investisseurs particuliers pendant la pandémie. Cependant, elle a été confrontée à des contestations juridiques de la part d’utilisateurs affirmant que l’application n’avait pas tenu ses promesses.

Les pannes de Robinhood ont fait perdre de l’argent aux utilisateurs qui n’ont pas pu négocier, comme l’indique le procès intenté à San Francisco. Les utilisateurs accusent la société de négligence et de rupture de contrat, ce qui constitue une violation des lois californiennes sur le commerce équitable, ainsi que d’autres allégations.

D’autres utilisateurs ont également intenté une action en justice après que Robinhood ait temporairement restreint les échanges en janvier 2021 lors d’un rallye de Gamestop Corp (GME.N), AMC Entertainment (AMC.N) et d’autres actions dites « mèmes ».

Disant que de telles restrictions étaient autorisées par l’accord client de Robinhood, L’action collective proposée en janvier a été rejetée par un juge.

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Robinhood a d’abord essayé de régler la panne en 2020 pour éviter un procès.

En mars 2020, Robinhood a offert un crédit à un groupe de clients et s’est excusé pour sa panne de plusieurs jours. Cependant, en échange du bon, la société a demandé aux utilisateurs de signer un document acceptant de ne pas intenter de procès. C’est ce que révèlent des courriels de Robinhood vus par CNBC.

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Les utilisateurs touchés par la panne ont deux choix : prendre le montant que Robinhood offre maintenant et renoncer à toute autre compensation par la suite. Ou engager une action en justice.

Dans un courriel adressé aux utilisateurs, Robinhood a présenté ses premières excuses publiques liées aux pannes en mars 2020. Selon la société, elle a amélioré son infrastructure et certains des problèmes fondamentaux qui ont causé la panne de mars 2020.

La société a déclaré dans un e-mail à certains utilisateurs : « Nous aimerions commencer par les excuses que vous méritez. Nous sommes désolés pour la récente panne de notre plateforme. Votre soutien est ce qui nous aide à démocratiser la finance pour tous, et nous savons que nous vous devons de faire mieux. »

La société a ajouté que des excuses seules ne suffiraient pas à rétablir la confiance des utilisateurs, mais elle espère que ses actions le feront.

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Tras una licenciatura en economía, un máster en gestión estratégica y 18 meses de viaje por todo el mundo, empecé a trabajar como redactor de páginas web.