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Des astuces techniques pour vendre plus de produits en ligne

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Le monde du commerce en ligne est extrĂȘmement compĂ©titif et peut ĂȘtre une jungle pour les clients. La principale raison pour laquelle les clients choisissent d’acheter en ligne plutĂŽt que dans des magasins traditionnels est la commoditĂ©. Les entreprises qui veulent stimuler les ventes en ligne devraient commencer et terminer la discussion de chaque dĂ©cision et nouvelle idĂ©e par une question. Est-ce que cela va faciliter les achats des clients chez nous ? Si la rĂ©ponse est non, rĂ©flĂ©chissez bien avant d’investir. Si la rĂ©ponse est oui, plongez.

Avoir un catalogue

Les catalogues fonctionnent parce qu’ils sont intuitifs. Les clients aiment pouvoir faire dĂ©filer et filtrer toutes leurs options, pour sĂ©lectionner ce qu’ils veulent. Ils apprĂ©cient vraiment de pouvoir le faire facilement. De nombreux dĂ©taillants et grossistes en ligne obligent encore les clients Ă  cliquer sur des pages Web individuelles pour visualiser les produits vendus. C’est une expĂ©rience fastidieuse et souvent dĂ©routante, car les clients doivent soit ouvrir plusieurs onglets, soit essayer de se rappeler ce qu’ils ont dĂ©jĂ  regardĂ© et comment le retrouver.

Les catalogues sont visuellement faciles Ă  comprendre et permettent Ă©galement au client de comparer les produits plus efficacement. Un catalogue attrayant vous aidera Ă  vendre plus de produits et incitera vos clients Ă  revenir.

Utilisez un PIM

Si vous construisez ou maintenez un catalogue de marchandises, vous savez que vous devez gĂ©rer une Ă©norme combinaison d’informations, de donnĂ©es et d’images. Si vous vous fiez Ă  une feuille de calcul et Ă  des dossiers de documents, vous risquez de faire des erreurs, ce qui suscitera la mĂ©fiance des clients et nuira Ă  vos rĂ©sultats. Les PIM, abrĂ©viation de « product information managers », sont des solutions technologiques qui vous permettent d’organiser et de publier votre catalogue de maniĂšre efficace et prĂ©cise. L’avantage supplĂ©mentaire de l’utilisation d’un PIM pour la couche ventes est que l’analyse de votre activitĂ© devient plus rapide, plus facile et plus accessible pour vous, en tant que chef d’entreprise. Cela signifie que vous pouvez prendre rapidement des dĂ©cisions plus Ă©clairĂ©es et plus ciblĂ©es. Les PIM sont si efficaces que si vous avez un catalogue et que vous n’utilisez pas de PIM, vous ne faites probablement pas le poids face Ă  la concurrence.

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Acceptez une variété de paiements

Si vous vendez en ligne, vous ĂȘtes probablement dĂ©jĂ  configurĂ© pour traiter les paiements Visa et Mastercard. Les modes de paiement alternatifs sont, en soi, devenus un marchĂ© important. Les clients apprĂ©cient la variĂ©tĂ© car ils peuvent choisir des modes de paiement qui correspondent Ă  leurs besoins et Ă  leur style de vie. a Ă©tĂ© l’une des premiĂšres marques dans ce domaine, mais a Ă©tĂ© rejoint par un grand nombre d’autres comme Venmo, Cashapp, Klarna et Apple Pay. Plus rĂ©cemment, certaines entreprises ont commencĂ© Ă  accepter les crypto-monnaies comme moyen de paiement. Si vous cherchez Ă  Ă©largir votre clientĂšle, notamment au sein des groupes dĂ©mographiques qui sont Ă  l’aise avec les nouvelles technologies, penchez-vous sur ces mĂ©thodes de paiement. En rĂ©sumĂ©, plus vous acceptez de types de paiement, plus vous avez de chances d’ĂȘtre payĂ©.

Investir dans le référencement

SEO est l’acronyme de Search Engine Optimization (optimisation pour les moteurs de recherche), qui est la maniĂšre technique de dĂ©crire les mesures Ă  prendre pour que les clients vous trouvent lorsqu’ils effectuent des recherches en ligne. Que vous externalisiez la rĂ©daction ou le conseil en matiĂšre de rĂ©fĂ©rencement, ou que vous le fassiez vous-mĂȘme, investissez du temps et des efforts pour comprendre que ce que vous publiez est tout aussi important que la maniĂšre dont vous le publiez pour ĂȘtre trouvable. L’essentiel est que vous ayez un flux rĂ©gulier de nouveau contenu. Ce contenu doit ĂȘtre rĂ©digĂ© de maniĂšre Ă  inclure le type de mots et d’expressions que les gens tapent dans leurs barres de recherche. Sur votre site, vous devez vous assurer que les choses sont faciles Ă  voir et Ă  naviguer.

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Suivez votre succĂšs

Si vous ĂȘtes arrivĂ© jusqu’ici, vous avez probablement la tĂȘte et les tripes pour les affaires. Mais votre instinct ne vous mĂšnera pas loin. Pour diriger des entreprises efficaces qui savent comment se dĂ©velopper efficacement, les gestionnaires doivent comprendre les statistiques, les tendances et les schĂ©mas de leur activitĂ©. Quel est le meilleur moment pour constituer votre stock ? Quels types de sous-traitants comportent les plus grands risques et les plus grandes rĂ©compenses potentielles ? Vos prix sont-ils bien fixĂ©s ? Quelle partie de votre production ou de votre chaĂźne d’approvisionnement prend plus de temps qu’elle ne le devrait ? Quand vos clients cibles sont-ils le plus accessibles ? L’utilisation de l’analyse n’a pas pour but de rĂ©organiser votre entreprise, mais d’ĂȘtre plus intelligent dans ce que vous faites dĂ©jĂ . Gardez une trace de ce que vous faites bien, puis faites-en plus.

À retenir

Rendre votre plateforme de vente en ligne facile Ă  trouver et Ă  naviguer n’est pas toujours simple, mais c’est payant. Investissez judicieusement dans les produits et services qui amĂ©liorent votre visibilitĂ© en ligne et l’expĂ©rience utilisateur de vos clients. Ces produits et services devraient faciliter votre journĂ©e de travail et accroĂźtre vos connaissances sur la façon de bien se dĂ©velopper.

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Tras una licenciatura en economía, un måster en gestión estratégica y 18 meses de viaje por todo el mundo, empecé a trabajar como redactor de påginas web.