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CHEST lance une initiative de soins de santé empathiques dans le comté de Bexar

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Dans le but d’améliorer les soins aux patients, le Collège américain des médecins thoraciques (CHEST) lance les 5 premières minutes™, une initiative de soins de santé empathiques, le 18 juin dans le comté de Bexar, au Texas.

Les 5 premières minutes™ se concentrent sur :

Jusqu’à 24 cliniciens en exercice basés au Texas participeront à ce programme de formation pilote en personne au Centre des sciences de la santé de l’Université du Texas.

Le programme First 5 Minutes™ est né d’une tournée d’écoute dans cinq villes à l’automne 2020. Le CHEST a organisé des appels virtuels dans des régions des États-Unis, dont le comté de Bexar, connaissant des incidents et une mortalité disproportionnés dus au COVID-19. L’objectif de cette tournée axée sur les patients était d’obtenir des informations et d’identifier des solutions pour lutter contre les inégalités en matière de santé au sein des communautés marginalisées.

Ce que nous avons entendu, c’est un manque flagrant d’accès aux soins de santé, une inégalité de traitement et un niveau de confiance décourageant entre les patients et leurs équipes soignantes. Il n’existe pas de solution miracle à ces problèmes profondément enracinés. Cependant, ne rien faire pour changer cette situation et améliorer les soins aux patients n’est pas une option. Le programme First 5 Minutes™ est un moyen pour nous d’avoir un impact sur le changement au niveau de chaque personne. »

Robert Musacchio, PhD, PDG du Collège américain des médecins thoraciques.

Les disparités dans le domaine des soins de santé continuent de se creuser : aux États-Unis, 28 millions de personnes ne bénéficient pas d’une couverture médicale et 13,4 millions de personnes n’ont pas accès à des ressources sanitaires via Internet.1 Des changements mineurs mais intentionnels dans l’interaction entre les patients et leurs cliniciens peuvent améliorer de manière significative les soins et l’expérience des patients, ce qui entraîne de meilleurs résultats.

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Les obstacles à l’établissement de la confiance, tels qu’ils ont été exprimés par les patients participants au cours de la tournée d’écoute, sont liés à :

  • Attitudes dédaigneuses perçues chez les médecins

  • Manque de compréhension et/ou d’appréciation des déterminants sociaux de la santé

  • Utilisation excessive d’une terminologie très technique/médicale qui peut être intimidante pour les patients.

  • Différences culturelles et philosophiques générales qui peuvent contribuer à des préjugés implicites.

Le modèle de formation interactive des 5 premières minutes™, dirigé par des formateurs en communication centrés sur la relation, a pour objectif d’être un programme national d’apprentissage en personne et en ligne. Afin d’améliorer l’écoute empathique du participant, les compétences de communication axées sur la confiance font partie du programme de base, qui comprend :

  • Comprendre ses préjugés implicites et leur impact sur les soins aux patients par le biais de discussions et d’activités en petits groupes.

  • L’entretien centré sur la relation et sa corrélation positive avec les résultats pour le patient et le clinicien.

  • Exercices de jeux de rôles démontrant comment le rapport est établi.

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Pour renforcer la relation patient-clinicien et, en fin de compte, l’expérience du patient, le programme First 5 Minutes™ fournira aux médecins les outils nécessaires pour établir la confiance et le rapport avec leurs patients, même en cas de contraintes de temps.

« Toutes les 15 minutes, un prestataire médical est censé voir un autre patient. Il peut être difficile de faire preuve de compassion et de soins dans cette brève fenêtre. Pourtant, c’est essentiel », déclare Stephanie Levine, MD, FCCP, ancienne présidente de l’American College of Chest Physicians, qui fait partie du comité directeur du programme. « Les actions et les paroles du clinicien ont un impact énorme sur les soins aux patients. Je suis fière d’apprendre aux côtés de mes collègues texans. Ensemble, nous pouvons servir d’exemple pour améliorer la façon dont nous prenons soin de nos patients afin que chaque patient que nous traitons se sente accueilli, respecté et inclus dans le processus de prise de décision. »

Source :

Collège américain des médecins thoraciques

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Apasionado del running, vegano a los 25 años y comercial de la ropa, me incorporé al equipo de redacción de AltaVision.news en noviembre de 2021