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Adopter une approche axée sur le libre-service pour accélérer l’intégration des partenaires

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La collaboration avec les partenaires de distribution est essentielle pour améliorer les relations et les ventes. Et l’onboarding joue un rôle essentiel pour aider les entreprises à établir des relations fructueuses avec leurs partenaires de distribution.

L’onboarding donne le ton à toute entreprise qui souhaite établir une relation fructueuse avec ses partenaires de distribution. Lorsqu’il est effectué correctement, il permet aux entreprises de créer une première impression forte. Lorsqu’il est mal fait, les clients attendent de recevoir la valeur promise, ce qui finit par dévaloriser et démanteler les relations avec les partenaires.

Les organisations qui continuent à utiliser des processus d’accueil manuels ont tendance à souffrir de nombreux écueils tels que le désengagement du partenaire, une performance compromise du partenaire, des clients commerciaux insatisfaits et des retards dans le recrutement du partenaire.

Une approche de l’intégration des partenaires commerciaux basée sur le self-service peut permettre aux entreprises de surmonter ces obstacles et de créer des relations solides avec leurs partenaires. Elle permet aux utilisateurs commerciaux non techniques de créer des connexions d’accueil en quelques minutes au lieu de plusieurs jours ou mois. Dans le même temps, l’informatique n’a plus à s’appuyer sur le mappage EDI et l’API et peut se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Lorsqu’une entreprise adopte une approche d’intégration en libre-service pour intégrer ses partenaires, elle peut répondre à leurs besoins plus rapidement. Cela favorise les ventes incitatives et les aide à étendre leur marché.

Une approche traditionnelle de l’intégration des partenaires peut s’avérer préjudiciable à votre entreprise.

Selon une étude, 40% des entreprises prennent quatre semaines de leur temps pour intégrer un nouveau partenaire commercial.

En raison de la prolifération des données sur les partenaires, l’intégration est devenue une tâche gigantesque. Les entreprises qui s’appuient sur des techniques d’intervention manuelle et des connexions B2B/EDI pour développer un écosystème de partenaires. Les intégrateurs informatiques doivent écrire de longues heures de codage pour créer des connexions d’onboarding. Or, cela demande beaucoup de temps et d’efforts, ce qui conduit à des processus inefficaces et redondants. Lorsqu’un changement doit être effectué ou que des mises à jour sont nécessaires, les équipes informatiques doivent investir des semaines ou des mois de temps d’exécution, ce qui entraîne des retards dans l’onboarding, une mauvaise visibilité des relations avec les partenaires commerciaux et des erreurs coûteuses.

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Pour éviter cela, les entreprises doivent réimaginer les capacités d’onboarding de leurs partenaires en libre-service.

Transformer l’accueil des partenaires grâce à l’intégration en libre-service

Les entreprises peuvent exploiter l’approche de l’intégration en libre-service pour transformer l’accueil des partenaires. Ce faisant, même les utilisateurs professionnels non techniques peuvent intégrer des données complexes et bidirectionnelles sur les partenaires en quelques minutes au lieu de plusieurs mois.

Voici quelques fonctionnalités d’une plateforme d’intégration en libre-service qui joue un rôle important dans la transformation des relations avec les partenaires, l’accélération des temps de montée en charge des partenaires et la création de nouvelles sources de revenus.

Connecteurs d’application préfabriqués : Les connecteurs d’application pour les applications basées sur le cloud telles que HubSpot, Shopify, Salesforce, Big Commerce, et plus encore, permettent aux utilisateurs professionnels de créer des connexions de données et d’échanger des données directement avec ces applications. Ces connecteurs prennent en charge des protocoles avancés, notamment FTP, AS2, JMS, SFTP, et plus encore, afin de soutenir un partenaire commercial.

Modèles partagés : Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs commerciaux non techniques de créer des connexions de données avec des partenaires sans dépendre excessivement de l’informatique. Elle permet de réutiliser les profils des partenaires et d’automatiser la migration des données. Elle permet également aux utilisateurs professionnels d’échanger des informations telles que des bons de commande, des données d’inventaire, et plus encore, rapidement et à grande échelle. Les modèles partagés aident également les entreprises à réduire de 80 % le temps d’intégration et à commercer plus rapidement avec de nouveaux partenaires, ce qui améliore la trésorerie et accroît les revenus. En fin de compte, cela permet aux entreprises de s’attaquer à de nouveaux marchés et clients de manière plus agressive en devenant plus facile de faire des affaires avec eux.

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Tableaux de bord : La gestion des relations avec les partenaires commerciaux exige la transparence tout au long du processus d’intégration. Les tableaux de bord personnalisés fournissent des informations en temps réel qui permettent à chacun dans l’entreprise de créer des relations commerciales plus génératrices de revenus. Cette fonctionnalité permet aux entreprises de surveiller en temps réel les informations échangées avec les journaux historiques. Ainsi, si une organisation souhaite évaluer les données, elle peut le faire sans délai.

Cartographie des données alimentée par l’IA et le ML : Les solutions de cartographie des données basées sur l’IA permettent aux utilisateurs de cartographier les données des partenaires intégrés – à la vitesse de l’entreprise. Elles s’appuient sur des algorithmes d’apprentissage automatique pour créer des mappages de données intelligents. En utilisant des solutions basées sur l’IA pour cartographier et intégrer les données des partenaires, les entreprises peuvent offrir des services de qualité et augmenter leurs revenus.

En bref, les entreprises qui veulent devenir des « thrivers » prospères dans l’ère numérique actuelle peuvent compter sur le libre-service pour accélérer leurs processus d’accueil jusqu’à 80 %.

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Tras una licenciatura en economía, un máster en gestión estratégica y 18 meses de viaje por todo el mundo, empecé a trabajar como redactor de páginas web.